Algemene Voorwaarden
Definities
Onderneming: Alternatief vzw, met zetel te Runkstersteenweg 134, 3500 Hasselt, RPR Antwerpen, afdeling Hasselt, met ondernemingsnummer BE0 434.131.616.
Klant: iedere (potentiële) wederpartij of wederpartijen van de Onderneming die Goederen en/of Diensten aankopen.
Goederen: artikelen die deel uitmaken van het aanbod van de Onderneming.
Diensten: prestaties die geleverd worden door de Onderneming.
Bestelling: iedere verklaring, zo mondeling of schriftelijk, houdende het aanbod vanwege de Klant tot sluiten van een overeenkomst met de Onderneming.
Aanbieding: iedere verklaring, zo mondeling of schriftelijk, houdende het aanbod vanwege de Onderneming tot sluiten van een overeenkomst met de Klant.
Artikel 1 – Verkoopsvoorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen waarbij de Onderneming als (potentiële) verkoper of leverancier van Goederen en/of Diensten optreedt. Van deze algemene voorwaarden kan slechts door uitdrukkelijke schriftelijke overeenkomst tussen de Onderneming en de Klant worden afgeweken. De Onderneming is te allen tijde gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Elke bestelling na de wijziging, houdt een impliciete en onvoorwaardelijke aanvaarding in van de gewijzigde algemene voorwaarden door de Klant.
Artikel 2 – Offerte, totstandkoming en einde overeenkomst, bestelling, orderbevestiging, annulering, voorschot
De offertes van de Onderneming zijn vrijblijvend en verbinden de Onderneming slechts voor wat betreft de inhoud en de duur zoals vermeld in de offertes. De Onderneming is wat de juistheid of volledigheid van de informatie in haar offertes(en orderbevestigingen) slechts gehouden tot een middelenverbintenis. De Onderneming is in geen geval verantwoordelijk voor vergissingen buiten de wil om van de Onderneming, materiële fouten, zet- of drukfouten. Prijsverhogingen, als gevolg van wisselkoerswijzigingen, gewijzigde belastingen, sociale lasten en wettelijke maatregelen, herbevoorrading of enige andere kosten die redelijkerwijs noodzakelijk waren, opkomende na het tijdstip van de offerte doch vóór het tijdstip van de bestelling, worden door de Onderneming aan de Klant in rekening gebracht. Een overeenkomst komt pas tot stand en de Onderneming is pas gebonden van zodra zij een gelijkluidende schriftelijke orderbevestiging verstuurt dan wel door uitvoering van de bestelling. Wijzigingen aan een overeenkomst kunnen alleen schriftelijk worden overeengekomen. De klant is gebonden door iedere bestelling. Bestellingen kunnen slechts binnen een termijn van vierentwintig (24) uur geannuleerd worden tenzij het een bestelling betreft die daags nadien geleverd moet worden waarbij de termijn van annulering alsdan vier (4) uur betreft. Annulering kan slechts na schriftelijke melding aan de Onderneming behoudens het geval dat de bestelling door de Onderneming reeds in uitvoering is. Bij annulering door de Klant van haar bestelling – na de totstandkoming van de overeenkomst – zal de Klant aan de Onderneming een schadevergoeding verschuldigd zijn die gelijk is aan 30% op de totale bestelling, vermeerderd met een vergoeding voor de reeds uitgevoerde werkzaamheden zowel administratieve als andere werken, bestellingen van grondstoffen, en reeds uitgevoerde leveringen of deelleveringen. Een voorschotregeling is van toepassing indien de bestelling van Goederen en/of Diensten door de Klant een overeenkomst tot stand brengt van meer dan drieduizendvijfhonderd euro (3.500,00 EUR), excl. BTW en dit als volgt:
– 30% voorschot bij ondertekening van de offerte;
– 30% voorschot bij aanvang van de werkzaamheden;
– 40% (saldo) bij oplevering.
Artikel 3 – Levering
De gegeven levertermijnen zijn niet bindend. De opgegeven termijnen zijn ten titel van aanduiding en zonder enige verbintenis. Dit alles met dien verstande dat de Onderneming niet gehouden is tot betaling van een schadevergoeding aan de Klant indien de vertraging in levering het gevolg is van overmacht en/of het gevolg is van een feit dat niet kan worden aangerekend aan de Onderneming. De Onderneming is te allen tijde gerechtigd om de levertermijnen te wijzigen, alsook de leveringen in gedeelten uit te voeren en deze gedeelten afzonderlijk te factureren indien gewijzigde omstandigheden de Onderneming hiertoe dwingen buiten de wil van de Onderneming om. Een vertraging in de levering kan in geen geval van rechtswege aanleiding geven tot annulering van de bestelling en/of ontbinding van deze voorwaarden, noch tot betaling van eender welke vergoeding aan de Klant. De transportkosten voor de levering van de Goederen zijn steeds ten laste van de Klant, behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst tussen de Onderneming en de Klant. De Goederen worden verzonden op risico van de Klant evenals de bewaring van de goederen in afwachting van de levering of de afhaling door de Klant. Indien de overeenkomst bepaalt dat de Klant de Goederen afhaalt of laat afhalen, dan vindt de levering plaats op de vestiging van de Onderneming op de overeengekomen datum van afhaling. Indien de Klant de Goederen niet afhaalt op de overeengekomen datum, dan heeft de Onderneming het recht om de overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen na het verstrijken van een termijn van 15 dagen vanaf de overeengekomen datum van afhaling, onverminderd het recht om schadevergoeding te vorderen van de Klant. Indien de Klant de Goederen zelf afhaalt, is de Klant verantwoordelijk om de Goederen zorgvuldig en voorzichtig te transporteren teneinde schade aan de Goederen te beperken bij gebreke waaraan de Klant niet gerechtigd is op enige garantie zoals nader vermeld in de algemene voorwaarden.
Artikel 4 – Gebreken ingevolge fabricagefout, garantie
De Onderneming verleent een commerciële garantie gedurende een termijn van 6 maanden vanaf levering van de Goederen en/of Diensten. Elk gebrek dient binnen 8 kalenderdagen na levering van de Goederen en/of Diensten schriftelijk te worden gemeld aan de Onderneming met duidelijke beschrijving van het defect. Nadien vervalt elk recht op kosteloze vervanging. De garantie beperkt zich tot de kosteloze vervanging van erkend gebrekkige stukken. Transportkosten, verzendingskosten, retourkosten, gebruiksderving en alle andere kosten zijn ten laste van de Klant. De garantie is nooit van toepassing op gebreken en gevolgen hiervan, die voortvloeien uit normale slijtage, ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, niet naleven van gebruiksinstructies, hardhandig gebruik, foutieve stockage of montage, installatie strijdig met de handleiding, slecht onderhoud, abnormaal of incorrect gebruik, de kortere levensduur van de Goederen, slijtageonderdelen, aanpassingen of wijzigingen aan de Goederen zonder voorafgaandelijke toestemming van de Onderneming. De commerciële garantie geldt niet voor de door de Onderneming uitgevoerde herstellingen aan reeds geleverde Goederen/ opnieuw uitvoeren van Prestaties waarvan de commerciële garantietermijn reeds verstreken is.
Artikel 5 – Klachten wegens niet-conforme levering
Indien de levering niet overeenstemt met de gegevens op de factuur – of bij gebreke daarvan, de orderbevestiging- (i.e. niet-conforme levering) dient de Klant de Onderneming hiervan onmiddellijk en ten laatste 24u na levering van de Goederen en/of Diensten schriftelijk op de hoogte te brengen, op straffe van verval tot recht op waarborg tot kosteloze vervanging dan het conform maken van de levering. Gebreken aan een deel van de levering geven niet het recht aan de Klant het geheel van de levering te weigeren, om de betalingstermijn te verlengen of om een schuldvergelijking te verwezenlijken.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
De prestaties waartoe de Onderneming zich verbindt, houden uitsluitend een middelenverbintenis in en kunnen nooit beschouwd worden als resultaatverbintenissen. De Onderneming kan op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor gebreken en disfuncties in Goederen en/of Diensten afkomstig van derden of voor nalatigheid, verzuim of wanprestatie van deze derden. De Onderneming kan in geen enkel geval aansprakelijk gesteld worden voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, incidentele schade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, schade door het gebruik van websites, internet, verlies van data en misbruik van persoonlijke inloggegevens. In alle gevallen waarin de Onderneming toch aansprakelijk zou zijn, beperkt haar maximale aansprakelijkheid zich tot de terugbetaling van de prijs van het niet conforme deel van de prestatie met betrekking tot de door Klant bestelde Goederen en/of Diensten. De Onderneming kan enkel op contractuele basis aansprakelijk gesteld worden. De Klant erkent uitdrukkelijk dat de eventuele contractuele aansprakelijkheid van de Onderneming geen aanleiding kan geven tot buitencontractuele aansprakelijkheid tegen de Onderneming dan wel haar hulppersonen. Voorts erkent de Klant dat de eventuele schade, veroorzaakt door de niet-nakoming van een contractuele verbintenis door de Onderneming, enkel grond is voor een contractuele vordering tegen de Onderneming. In geen geval kunnen de hulppersonen van de Onderneming aansprakelijk gesteld worden. Evenmin kan de Onderneming aansprakelijk gesteld worden – noch contractueel noch buitencontractueel – voor schade die betrekking heeft op werkzaamheden die zij heeft verricht op basis van onvolledige of incorrecte informatie uitgaande van de Klant. De Onderneming kan evenmin aansprakelijk gesteld worden voor de gevolgen van eventuele wijzigingen – desgevallend met terugwerkende kracht – van wetsbepalingen.
Artikel 7 – Betaling
Betalingen dienen contant zonder korting te gebeuren, behoudens andersluidend schriftelijk akkoord tussen de Onderneming en de Klant. Bij laattijdige betaling van facturen, wordt op de verschuldigde bedragen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een intrest gerekend van 1,00 % per maand vanaf de factuurdatum, waarbij iedere begonnen maand als een volledige maand wordt gerekend. Bovendien zal bij elke laattijdige of niet volledig betaalde factuur van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn ten belope van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 125,00 EUR. Voorts is de Klant gehouden de Onderneming te vergoeden voor alle kosten – zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk- die gemaakt worden ter inning van de openstaande bedragen.
Artikel 8 – Overmacht
Alle mogelijke gevallen van overmacht, zijnde over het algemeen alle omstandigheden waar de Onderneming redelijkerwijze geen controle over heeft en die de uitvoering van de overeenkomst verhinderen, verminderen of vertragen of die een overdreven verzwaring van de verplichtingen van de Onderneming zouden teweegbrengen, ontslaan de Onderneming in elk geval van haar aansprakelijkheid voor het niet, het laattijdig of het gebrekkig uitvoeren van haar verbintenissen, zonder dat zij gehouden zal zijn tot enige schadevergoeding. In geval van overmacht worden de verplichtingen van de Onderneming opgeschort. Zodra er sprake is van overmacht, zal de Onderneming de Klant hiervan schriftelijk in kennis stellen zodra het duidelijk is dat de Onderneming niet tijdig of onvolledig de bestelling kan uitvoeren.
Artikel 9 – Algemene bepalingen
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten. Het nalaten door de Onderneming om één van de in deze algemene voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten. De Klant en de Onderneming aanvaarden dat elektronische communicaties als bewijsvoering kunnen dienen. Zo een minnelijke regeling ingeval van een geschil tussen de Klant en de Onderneming niet mogelijk is, zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement te Antwerpen, afdeling Hasselt als enige bevoegd. Het Belgisch recht is van toepassing, met uitsluiting van de internationaal privaatrechtelijke regels en het Verdrag van Wenen inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
Definities
Onderneming: Alternatief Diensten vzw, met zetel te Runkstersteenweg 134, 3500 Hasselt, RPR Antwerpen, afdeling Hasselt, met ondernemingsnummer BE0 450.292.608.
Klant: iedere (potentiële) wederpartij of wederpartijen van de Onderneming die Goederen en/of Diensten aankopen.
Goederen: artikelen die deel uitmaken van het aanbod van de Onderneming.
Diensten: prestaties die geleverd worden door de Onderneming.
Bestelling: iedere verklaring, zo mondeling of schriftelijk, houdende het aanbod vanwege de Klant tot sluiten van een overeenkomst met de Onderneming.
Aanbieding: iedere verklaring, zo mondeling of schriftelijk, houdende het aanbod vanwege de Onderneming tot sluiten van een overeenkomst met de Klant.
Artikel 1 – Verkoopsvoorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen waarbij de Onderneming als (potentiële) verkoper of leverancier van Goederen en/of Diensten optreedt. Van deze algemene voorwaarden kan slechts door uitdrukkelijke schriftelijke overeenkomst tussen de Onderneming en de Klant worden afgeweken. De Onderneming is te allen tijde gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Elke bestelling na de wijziging, houdt een impliciete en onvoorwaardelijke aanvaarding in van de gewijzigde algemene voorwaarden door de Klant.
Artikel 2 – Offerte, totstandkoming en einde overeenkomst, bestelling, orderbevestiging, annulering, voorschot
De offertes van de Onderneming zijn vrijblijvend en verbinden de Onderneming slechts voor wat betreft de inhoud en de duur zoals vermeld in de offertes. De Onderneming is wat de juistheid of volledigheid van de informatie in haar offertes(en orderbevestigingen) slechts gehouden tot een middelenverbintenis. De Onderneming is in geen geval verantwoordelijk voor vergissingen buiten de wil om van de Onderneming, materiële fouten, zet- of drukfouten. Prijsverhogingen, als gevolg van wisselkoerswijzigingen, gewijzigde belastingen, sociale lasten en wettelijke maatregelen, herbevoorrading of enige andere kosten die redelijkerwijs noodzakelijk waren, opkomende na het tijdstip van de offerte doch vóór het tijdstip van de bestelling, worden door de Onderneming aan de Klant in rekening gebracht. Een overeenkomst komt pas tot stand en de Onderneming is pas gebonden van zodra zij een gelijkluidende schriftelijke orderbevestiging verstuurt dan wel door uitvoering van de bestelling. Wijzigingen aan een overeenkomst kunnen alleen schriftelijk worden overeengekomen. De klant is gebonden door iedere bestelling. Bestellingen kunnen slechts binnen een termijn van vierentwintig (24) uur geannuleerd worden tenzij het een bestelling betreft die daags nadien geleverd moet worden waarbij de termijn van annulering alsdan vier (4) uur betreft. Annulering kan slechts na schriftelijke melding aan de Onderneming behoudens het geval dat de bestelling door de Onderneming reeds in uitvoering is. Bij annulering door de Klant van haar bestelling – na de totstandkoming van de overeenkomst – zal de Klant aan de Onderneming een schadevergoeding verschuldigd zijn die gelijk is aan 30% op de totale bestelling, vermeerderd met een vergoeding voor de reeds uitgevoerde werkzaamheden zowel administratieve als andere werken, bestellingen van grondstoffen, en reeds uitgevoerde leveringen of deelleveringen. Een voorschotregeling is van toepassing indien de bestelling van Goederen en/of Diensten door de Klant een overeenkomst tot stand brengt van meer dan drieduizendvijfhonderd euro (3.500,00 EUR), excl. BTW en dit als volgt:
– 30% voorschot bij ondertekening van de offerte;
– 30% voorschot bij aanvang van de werkzaamheden;
– 40% (saldo) bij oplevering.
Artikel 3 – Levering
De gegeven levertermijnen zijn niet bindend. De opgegeven termijnen zijn ten titel van aanduiding en zonder enige verbintenis. Dit alles met dien verstande dat de Onderneming niet gehouden is tot betaling van een schadevergoeding aan de Klant indien de vertraging in levering het gevolg is van overmacht en/of het gevolg is van een feit dat niet kan worden aangerekend aan de Onderneming. De Onderneming is te allen tijde gerechtigd om de levertermijnen te wijzigen, alsook de leveringen in gedeelten uit te voeren en deze gedeelten afzonderlijk te factureren indien gewijzigde omstandigheden de Onderneming hiertoe dwingen buiten de wil van de Onderneming om. Een vertraging in de levering kan in geen geval van rechtswege aanleiding geven tot annulering van de bestelling en/of ontbinding van deze voorwaarden, noch tot betaling van eender welke vergoeding aan de Klant. De transportkosten voor de levering van de Goederen zijn steeds ten laste van de Klant, behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst tussen de Onderneming en de Klant. De Goederen worden verzonden op risico van de Klant evenals de bewaring van de goederen in afwachting van de levering of de afhaling door de Klant. Indien de overeenkomst bepaalt dat de Klant de Goederen afhaalt of laat afhalen, dan vindt de levering plaats op de vestiging van de Onderneming op de overeengekomen datum van afhaling. Indien de Klant de Goederen niet afhaalt op de overeengekomen datum, dan heeft de Onderneming het recht om de overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen na het verstrijken van een termijn van 15 dagen vanaf de overeengekomen datum van afhaling, onverminderd het recht om schadevergoeding te vorderen van de Klant. Indien de Klant de Goederen zelf afhaalt, is de Klant verantwoordelijk om de Goederen zorgvuldig en voorzichtig te transporteren teneinde schade aan de Goederen te beperken bij gebreke waaraan de Klant niet gerechtigd is op enige garantie zoals nader vermeld in de algemene voorwaarden.
Artikel 4 – Gebreken ingevolge fabricagefout, garantie
De Onderneming verleent een commerciële garantie gedurende een termijn van 6 maanden vanaf levering van de Goederen en/of Diensten. Elk gebrek dient binnen 8 kalenderdagen na levering van de Goederen en/of Diensten schriftelijk te worden gemeld aan de Onderneming met duidelijke beschrijving van het defect. Nadien vervalt elk recht op kosteloze vervanging. De garantie beperkt zich tot de kosteloze vervanging van erkend gebrekkige stukken. Transportkosten, verzendingskosten, retourkosten, gebruiksderving en alle andere kosten zijn ten laste van de Klant. De garantie is nooit van toepassing op gebreken en gevolgen hiervan, die voortvloeien uit normale slijtage, ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, niet naleven van gebruiksinstructies, hardhandig gebruik, foutieve stockage of montage, installatie strijdig met de handleiding, slecht onderhoud, abnormaal of incorrect gebruik, de kortere levensduur van de Goederen, slijtageonderdelen, aanpassingen of wijzigingen aan de Goederen zonder voorafgaandelijke toestemming van de Onderneming. De commerciële garantie geldt niet voor de door de Onderneming uitgevoerde herstellingen aan reeds geleverde Goederen/ opnieuw uitvoeren van Prestaties waarvan de commerciële garantietermijn reeds verstreken is.
Artikel 5 – Klachten wegens niet-conforme levering
Indien de levering niet overeenstemt met de gegevens op de factuur – of bij gebreke daarvan, de orderbevestiging- (i.e. niet-conforme levering) dient de Klant de Onderneming hiervan onmiddellijk en ten laatste 24u na levering van de Goederen en/of Diensten schriftelijk op de hoogte te brengen, op straffe van verval tot recht op waarborg tot kosteloze vervanging dan het conform maken van de levering. Gebreken aan een deel van de levering geven niet het recht aan de Klant het geheel van de levering te weigeren, om de betalingstermijn te verlengen of om een schuldvergelijking te verwezenlijken.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
De prestaties waartoe de Onderneming zich verbindt, houden uitsluitend een middelenverbintenis in en kunnen nooit beschouwd worden als resultaatverbintenissen. De Onderneming kan op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor gebreken en disfuncties in Goederen en/of Diensten afkomstig van derden of voor nalatigheid, verzuim of wanprestatie van deze derden. De Onderneming kan in geen enkel geval aansprakelijk gesteld worden voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, incidentele schade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, schade door het gebruik van websites, internet, verlies van data en misbruik van persoonlijke inloggegevens. In alle gevallen waarin de Onderneming toch aansprakelijk zou zijn, beperkt haar maximale aansprakelijkheid zich tot de terugbetaling van de prijs van het niet conforme deel van de prestatie met betrekking tot de door Klant bestelde Goederen en/of Diensten. De Onderneming kan enkel op contractuele basis aansprakelijk gesteld worden. De Klant erkent uitdrukkelijk dat de eventuele contractuele aansprakelijkheid van de Onderneming geen aanleiding kan geven tot buitencontractuele aansprakelijkheid tegen de Onderneming dan wel haar hulppersonen. Voorts erkent de Klant dat de eventuele schade, veroorzaakt door de niet-nakoming van een contractuele verbintenis door de Onderneming, enkel grond is voor een contractuele vordering tegen de Onderneming. In geen geval kunnen de hulppersonen van de Onderneming aansprakelijk gesteld worden. Evenmin kan de Onderneming aansprakelijk gesteld worden – noch contractueel noch buitencontractueel – voor schade die betrekking heeft op werkzaamheden die zij heeft verricht op basis van onvolledige of incorrecte informatie uitgaande van de Klant. De Onderneming kan evenmin aansprakelijk gesteld worden voor de gevolgen van eventuele wijzigingen – desgevallend met terugwerkende kracht – van wetsbepalingen.
Artikel 7 – Betaling
Betalingen dienen contant zonder korting te gebeuren, behoudens andersluidend schriftelijk akkoord tussen de Onderneming en de Klant. Bij laattijdige betaling van facturen, wordt op de verschuldigde bedragen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een intrest gerekend van 1,00 % per maand vanaf de factuurdatum, waarbij iedere begonnen maand als een volledige maand wordt gerekend. Bovendien zal bij elke laattijdige of niet volledig betaalde factuur van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn ten belope van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 125,00 EUR. Voorts is de Klant gehouden de Onderneming te vergoeden voor alle kosten – zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk- die gemaakt worden ter inning van de openstaande bedragen.
Artikel 8 – Overmacht
Alle mogelijke gevallen van overmacht, zijnde over het algemeen alle omstandigheden waar de Onderneming redelijkerwijze geen controle over heeft en die de uitvoering van de overeenkomst verhinderen, verminderen of vertragen of die een overdreven verzwaring van de verplichtingen van de Onderneming zouden teweegbrengen, ontslaan de Onderneming in elk geval van haar aansprakelijkheid voor het niet, het laattijdig of het gebrekkig uitvoeren van haar verbintenissen, zonder dat zij gehouden zal zijn tot enige schadevergoeding. In geval van overmacht worden de verplichtingen van de Onderneming opgeschort. Zodra er sprake is van overmacht, zal de Onderneming de Klant hiervan schriftelijk in kennis stellen zodra het duidelijk is dat de Onderneming niet tijdig of onvolledig de bestelling kan uitvoeren.
Artikel 9 – Algemene bepalingen
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten. Het nalaten door de Onderneming om één van de in deze algemene voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten. De Klant en de Onderneming aanvaarden dat elektronische communicaties als bewijsvoering kunnen dienen. Zo een minnelijke regeling ingeval van een geschil tussen de Klant en de Onderneming niet mogelijk is, zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement te Antwerpen, afdeling Hasselt als enige bevoegd. Het Belgisch recht is van toepassing, met uitsluiting van de internationaal privaatrechtelijke regels en het Verdrag van Wenen inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
Definities
Onderneming: Atelier Alternatief vzw, met zetel te Lucien Londotstraat 3e, 3600 Genk, RPR Antwerpen, afdeling Tongeren, met ondernemingsnummer BE0 465.227.440.
Klant: iedere (potentiële) wederpartij of wederpartijen van de Onderneming die Goederen en/of Diensten aankopen.
Goederen: artikelen die deel uitmaken van het aanbod van de Onderneming.
Diensten: prestaties die geleverd worden door de Onderneming.
Bestelling: iedere verklaring, zo mondeling of schriftelijk, houdende het aanbod vanwege de Klant tot sluiten van een overeenkomst met de Onderneming.
Aanbieding: iedere verklaring, zo mondeling of schriftelijk, houdende het aanbod vanwege de Onderneming tot sluiten van een overeenkomst met de Klant.
Artikel 1 – Verkoopsvoorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen waarbij de Onderneming als (potentiële) verkoper of leverancier van Goederen en/of Diensten optreedt. Van deze algemene voorwaarden kan slechts door uitdrukkelijke schriftelijke overeenkomst tussen de Onderneming en de Klant worden afgeweken. De Onderneming is te allen tijde gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Elke bestelling na de wijziging, houdt een impliciete en onvoorwaardelijke aanvaarding in van de gewijzigde algemene voorwaarden door de Klant.
Artikel 2 – Offerte, totstandkoming en einde overeenkomst, bestelling, orderbevestiging, annulering, voorschot
De offertes van de Onderneming zijn vrijblijvend en verbinden de Onderneming slechts voor wat betreft de inhoud en de duur zoals vermeld in de offertes. De Onderneming is wat de juistheid of volledigheid van de informatie in haar offertes(en orderbevestigingen) slechts gehouden tot een middelenverbintenis. De Onderneming is in geen geval verantwoordelijk voor vergissingen buiten de wil om van de Onderneming, materiële fouten, zet- of drukfouten. Prijsverhogingen, als gevolg van wisselkoerswijzigingen, gewijzigde belastingen, sociale lasten en wettelijke maatregelen, herbevoorrading of enige andere kosten die redelijkerwijs noodzakelijk waren, opkomende na het tijdstip van de offerte doch vóór het tijdstip van de bestelling, worden door de Onderneming aan de Klant in rekening gebracht. Een overeenkomst komt pas tot stand en de Onderneming is pas gebonden van zodra zij een gelijkluidende schriftelijke orderbevestiging verstuurt dan wel door uitvoering van de bestelling. Wijzigingen aan een overeenkomst kunnen alleen schriftelijk worden overeengekomen. De klant is gebonden door iedere bestelling. Bestellingen kunnen slechts binnen een termijn van vierentwintig (24) uur geannuleerd worden tenzij het een bestelling betreft die daags nadien geleverd moet worden waarbij de termijn van annulering alsdan vier (4) uur betreft. Annulering kan slechts na schriftelijke melding aan de Onderneming behoudens het geval dat de bestelling door de Onderneming reeds in uitvoering is. Bij annulering door de Klant van haar bestelling – na de totstandkoming van de overeenkomst – zal de Klant aan de Onderneming een schadevergoeding verschuldigd zijn die gelijk is aan 30% op de totale bestelling, vermeerderd met een vergoeding voor de reeds uitgevoerde werkzaamheden zowel administratieve als andere werken, bestellingen van grondstoffen, en reeds uitgevoerde leveringen of deelleveringen. Een voorschotregeling is van toepassing indien de bestelling van Goederen en/of Diensten door de Klant een overeenkomst tot stand brengt van meer dan drieduizendvijfhonderd euro (3.500,00 EUR), excl. BTW en dit als volgt:
– 30% voorschot bij ondertekening van de offerte;
– 30% voorschot bij aanvang van de werkzaamheden;
– 40% (saldo) bij oplevering.
Artikel 3 – Levering
De gegeven levertermijnen zijn niet bindend. De opgegeven termijnen zijn ten titel van aanduiding en zonder enige verbintenis. Dit alles met dien verstande dat de Onderneming niet gehouden is tot betaling van een schadevergoeding aan de Klant indien de vertraging in levering het gevolg is van overmacht en/of het gevolg is van een feit dat niet kan worden aangerekend aan de Onderneming. De Onderneming is te allen tijde gerechtigd om de levertermijnen te wijzigen, alsook de leveringen in gedeelten uit te voeren en deze gedeelten afzonderlijk te factureren indien gewijzigde omstandigheden de Onderneming hiertoe dwingen buiten de wil van de Onderneming om. Een vertraging in de levering kan in geen geval van rechtswege aanleiding geven tot annulering van de bestelling en/of ontbinding van deze voorwaarden, noch tot betaling van eender welke vergoeding aan de Klant. De transportkosten voor de levering van de Goederen zijn steeds ten laste van de Klant, behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst tussen de Onderneming en de Klant. De Goederen worden verzonden op risico van de Klant evenals de bewaring van de goederen in afwachting van de levering of de afhaling door de Klant. Indien de overeenkomst bepaalt dat de Klant de Goederen afhaalt of laat afhalen, dan vindt de levering plaats op de vestiging van de Onderneming op de overeengekomen datum van afhaling. Indien de Klant de Goederen niet afhaalt op de overeengekomen datum, dan heeft de Onderneming het recht om de overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen na het verstrijken van een termijn van 15 dagen vanaf de overeengekomen datum van afhaling, onverminderd het recht om schadevergoeding te vorderen van de Klant. Indien de Klant de Goederen zelf afhaalt, is de Klant verantwoordelijk om de Goederen zorgvuldig en voorzichtig te transporteren teneinde schade aan de Goederen te beperken bij gebreke waaraan de Klant niet gerechtigd is op enige garantie zoals nader vermeld in de algemene voorwaarden.
Artikel 4 – Gebreken ingevolge fabricagefout, garantie
De Onderneming verleent een commerciële garantie gedurende een termijn van 6 maanden vanaf levering van de Goederen en/of Diensten. Elk gebrek dient binnen 8 kalenderdagen na levering van de Goederen en/of Diensten schriftelijk te worden gemeld aan de Onderneming met duidelijke beschrijving van het defect. Nadien vervalt elk recht op kosteloze vervanging. De garantie beperkt zich tot de kosteloze vervanging van erkend gebrekkige stukken. Transportkosten, verzendingskosten, retourkosten, gebruiksderving en alle andere kosten zijn ten laste van de Klant. De garantie is nooit van toepassing op gebreken en gevolgen hiervan, die voortvloeien uit normale slijtage, ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, niet naleven van gebruiksinstructies, hardhandig gebruik, foutieve stockage of montage, installatie strijdig met de handleiding, slecht onderhoud, abnormaal of incorrect gebruik, de kortere levensduur van de Goederen, slijtageonderdelen, aanpassingen of wijzigingen aan de Goederen zonder voorafgaandelijke toestemming van de Onderneming. De commerciële garantie geldt niet voor de door de Onderneming uitgevoerde herstellingen aan reeds geleverde Goederen/ opnieuw uitvoeren van Prestaties waarvan de commerciële garantietermijn reeds verstreken is.
Artikel 5 – Klachten wegens niet-conforme levering
Indien de levering niet overeenstemt met de gegevens op de factuur – of bij gebreke daarvan, de orderbevestiging- (i.e. niet-conforme levering) dient de Klant de Onderneming hiervan onmiddellijk en ten laatste 24u na levering van de Goederen en/of Diensten schriftelijk op de hoogte te brengen, op straffe van verval tot recht op waarborg tot kosteloze vervanging dan het conform maken van de levering. Gebreken aan een deel van de levering geven niet het recht aan de Klant het geheel van de levering te weigeren, om de betalingstermijn te verlengen of om een schuldvergelijking te verwezenlijken.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
De prestaties waartoe de Onderneming zich verbindt, houden uitsluitend een middelenverbintenis in en kunnen nooit beschouwd worden als resultaatverbintenissen. De Onderneming kan op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor gebreken en disfuncties in Goederen en/of Diensten afkomstig van derden of voor nalatigheid, verzuim of wanprestatie van deze derden. De Onderneming kan in geen enkel geval aansprakelijk gesteld worden voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, incidentele schade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, schade door het gebruik van websites, internet, verlies van data en misbruik van persoonlijke inloggegevens. In alle gevallen waarin de Onderneming toch aansprakelijk zou zijn, beperkt haar maximale aansprakelijkheid zich tot de terugbetaling van de prijs van het niet conforme deel van de prestatie met betrekking tot de door Klant bestelde Goederen en/of Diensten. De Onderneming kan enkel op contractuele basis aansprakelijk gesteld worden. De Klant erkent uitdrukkelijk dat de eventuele contractuele aansprakelijkheid van de Onderneming geen aanleiding kan geven tot buitencontractuele aansprakelijkheid tegen de Onderneming dan wel haar hulppersonen. Voorts erkent de Klant dat de eventuele schade, veroorzaakt door de niet-nakoming van een contractuele verbintenis door de Onderneming, enkel grond is voor een contractuele vordering tegen de Onderneming. In geen geval kunnen de hulppersonen van de Onderneming aansprakelijk gesteld worden. Evenmin kan de Onderneming aansprakelijk gesteld worden – noch contractueel noch buitencontractueel – voor schade die betrekking heeft op werkzaamheden die zij heeft verricht op basis van onvolledige of incorrecte informatie uitgaande van de Klant. De Onderneming kan evenmin aansprakelijk gesteld worden voor de gevolgen van eventuele wijzigingen – desgevallend met terugwerkende kracht – van wetsbepalingen.
Artikel 7 – Betaling
Betalingen dienen contant zonder korting te gebeuren, behoudens andersluidend schriftelijk akkoord tussen de Onderneming en de Klant. Bij laattijdige betaling van facturen, wordt op de verschuldigde bedragen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een intrest gerekend van 1,00 % per maand vanaf de factuurdatum, waarbij iedere begonnen maand als een volledige maand wordt gerekend. Bovendien zal bij elke laattijdige of niet volledig betaalde factuur van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn ten belope van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 125,00 EUR. Voorts is de Klant gehouden de Onderneming te vergoeden voor alle kosten – zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk- die gemaakt worden ter inning van de openstaande bedragen.
Artikel 8 – Overmacht
Alle mogelijke gevallen van overmacht, zijnde over het algemeen alle omstandigheden waar de Onderneming redelijkerwijze geen controle over heeft en die de uitvoering van de overeenkomst verhinderen, verminderen of vertragen of die een overdreven verzwaring van de verplichtingen van de Onderneming zouden teweegbrengen, ontslaan de Onderneming in elk geval van haar aansprakelijkheid voor het niet, het laattijdig of het gebrekkig uitvoeren van haar verbintenissen, zonder dat zij gehouden zal zijn tot enige schadevergoeding. In geval van overmacht worden de verplichtingen van de Onderneming opgeschort. Zodra er sprake is van overmacht, zal de Onderneming de Klant hiervan schriftelijk in kennis stellen zodra het duidelijk is dat de Onderneming niet tijdig of onvolledig de bestelling kan uitvoeren.
Artikel 9 – Algemene bepalingen
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten. Het nalaten door de Onderneming om één van de in deze algemene voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten. De Klant en de Onderneming aanvaarden dat elektronische communicaties als bewijsvoering kunnen dienen. Zo een minnelijke regeling ingeval van een geschil tussen de Klant en de Onderneming niet mogelijk is, zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement te Antwerpen, afdeling Tongeren als enige bevoegd. Het Belgisch recht is van toepassing, met uitsluiting van de internationaal privaatrechtelijke regels en het Verdrag van Wenen inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.